剧情简介

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1、牢记客人永远是对的,不要与(yu)客人(ren)发(fa)生争执的原(yuan)则。 2、耐心(xin)听取(qu)并(bing)接受客(ke)人投诉的感受。 3、找出(chu)原因,立即(ji)采取措(cuo)施,切(qie)勿拖时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即知会(hui)上(shang)

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