剧情简介

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1、牢记客人永远(yuan)是(shi)对的,不要与客人(ren)发生争(zheng)执的(de)原则(ze)。 2、耐(nai)心听取(qu)并(bing)接受(shou)客人投(tou)诉的感受。 3、找出原因(yin),立(li)即采取(qu)措施(shi),切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即(ji)知会上

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