剧情简介

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1、牢记客(ke)人永(yong)远(yuan)是对的,不要(yao)与客人发生争执的原则。 2、耐心(xin)听取并(bing)接受客人投诉的感受。 3、找(zhao)出原(yuan)因,立即(ji)采取措施,切勿拖(tuo)时(shi)。 4、如遇严重投诉,请(qing)立(li)即知会上(shang)

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