剧情简介
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(3)了(le)解接待礼仪公共关系和投诉(su)处理(li)等知(zhi)识。 能(neng)力要求(qiu): 有实施大堂工作的能(neng)力,有与饭店各部门协调的能(neng)力(li),有处理(li)投诉和(he)应付(fu)突发(fa)事(shi)件的能(neng)力。 与饭(fan)店各服(fu)务部门保持(chi)密切协作和
剧情简介
(3)了(le)解接待礼仪公共关系和投诉(su)处理(li)等知(zhi)识。 能(neng)力要求(qiu): 有实施大堂工作的能(neng)力,有与饭店各部门协调的能(neng)力(li),有处理(li)投诉和(he)应付(fu)突发(fa)事(shi)件的能(neng)力。 与饭(fan)店各服(fu)务部门保持(chi)密切协作和
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