剧情简介

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1、牢记客人永远是对的,不(bu)要(yao)与客人(ren)发生争执(zhi)的原则。 2、耐心(xin)听(ting)取(qu)并接受客人投(tou)诉(su)的(de)感受。 3、找出(chu)原因(yin),立即采取(qu)措施,切勿(wu)拖时。 4、如(ru)遇(yu)严重投诉,请立即(ji)知会上

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