剧情简介

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1、牢记客(ke)人永远是对的(de),不(bu)要与(yu)客(ke)人发生争(zheng)执(zhi)的原(yuan)则。 2、耐心听取并接(jie)受(shou)客人(ren)投诉的(de)感受。 3、找出(chu)原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严(yan)重投诉,请立即知会上(shang)

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